Salgsvilkår

Denne platformen er for kjøp av inngangsbilletter til Klatrekontoret. Klatrekontoret har fasiliteter for buldring og felles kontorlokaler.

Klatrekontoret drives av Gneis Buldring Bergen As, org.nr. 929 187 083. Addressen er Damsgårdsveien 70, 5058 Bergen. Kontakt-epost er magne@tjelmelandfriksjon.com

All buldring skjer på eget ansvar.

Åpningstider og gyldighet på billett

Klatrekontoret er åpen alle dager fra kl. 05:00 til kl. 01:00. Betaling gir tilgang til å åpne døren i 60 minutter, billetten er gylding i 5 timer eller frem til stengetid kl. 01:00. Hvis du vil forlate Klatrekontoret etter 60 minutter og ønsker å komme tilbake senere må du kjøpe ny inngangsbillett. Dersom du ønsker å oppholde deg på Klatrekontoret i mer enn 5 timer, må du også kjøpe ny inngansbillett. Det er ikke mulig å kjøpe inngangsbillett senere enn 1 time før stengetid.

Betaling

Vi bruker Vipps som betalingsleverandør. De tilbyr en sikker betalingsløsning med bertaling både via via Vipps sin app og med bankkort. Betaling gir umiddelbar tilgang til Klatrekontoret og beløpet trekkes derfor kort tid etter betaling.

Ved betaling via Vipps ber vi om telefonnummeret ditt. Det brukes kun for å gjennkjenne om du har tidligere betalinger så vi kan tilby rabatt på gjenntatte besøk. Vi bruker ikke telefonnummeret ditt i markedsføring eller noen form for analyse. Ved betaling via bankkort er det desverre tekniske begrensinger som gjør at vi ikke kan tilby rabatt på gjentatte besøk.

Levering

Inngangsbillett gir umiddelbar tilgang til Klatrekontoret fra kjøpstidspunktet og 5 timer frem i tid. Dermed er det ikke mulighet for ombooking eller avbestilling. Hvis du ønsker å angre kjøpet eller om noe ikke var som forventet kan du se punktene om refusjon og angrerett.

Refusjon

Hvis det er tekniske problemer med dørsystemet som gjør at du ikke kommer inn eller hvis det er problemer med fasilitetene som gjør at du ikke får buldret eller arbeidet som forventet har du rett på refusjon. Hvis dette gjelder deg må du ta kontakt på epost så skal vi hjelpe deg.

Øvrige salgsvilkår

Angrerett

Du kan angre på kjøp av inngangsbilett i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe umidelbart etter kjøp av inngangsbilett.

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

Du finner angreskjema her.

Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller https://www.forbrukertilsynet.no.

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: https://ec.europa.eu/odr.

Endringer i vilkår

Disse vilkårene ble sist endret 18. november 2024.